Effidyn est un cabinet de conseil en management qui accompagne ses clients dans leur volonté d’améliorer leurs processus et leurs produits.
Notre expertise repose sur 5 savoir-faire :
Design to CostOptimisons vos produits
Lean EngineeringFaisons plus vite
et moins cher
Lean ConstructionMaîtrisons
les délais
Lean OfficeSimplifions vos
processus
Lean Relation ClientFidélisons nos clients au juste coût
Notre démarche
En fonction des enjeux, Effidyn propose à ses clients
2 types d’interventions :
Application à des projets critiques
Périmètre
Urgence
Travailler sur un projet critique avec pour ambition d’améliorer rapidement la situation (coût, délai, qualité) dans une logique « coup de poing » dans laquelle nos équipes sont garantes de la méthode et du résultat visé.
Déploiement de la méthode
Périmètre
Urgence
Viser une évolution durable des pratiques de l’ensemble de l’entreprise, ce qui suppose une prise en compte importante du management du changement et une organisation du transfert de compétences vers les équipes client.
Notre ambition
s’articule autour
de 3 valeurs :
Pragmatisme
Pour aller à l’essentiel et garantir les résultats
Exigence
Pour atteindre un parfait alignement entre besoin et réalisation
Solidarité
Pour allier vitesse et pérennité des résultats
Notre clientèle est constituée
de grands comptes industriels
Actualités & Publications
- Afficher l’article La relation client à l’heure de la sobriété – Épisode 1.
Un principe qui s’applique à tous les domaines, y compris l’expérience client.
à la uneLa relation client à l’heure de la sobriété – Épisode 1.
Je vous propose ici une série de posts sur la Relation client à l’heure de la sobriété. Commençons par définir de quoi il s’agit précisemment.
Un principe qui s’applique à tous les domaines, y compris l’expérience client. - Afficher l’article La relation client à l’heure de la sobriété – Épisode 2. Mise en pratique avec la méthode Kano
La relation client à l’heure de la sobriété – Épisode 2. Mise en pratique avec la méthode Kano
La méthode Kano analyse le besoin client en mettant en perspective le niveau de satisfaction des clients par rapport aux fonctions du produit proposées. Elle permet donc d’adapter son produit ou son service aux attentes du client. - Afficher l’article Retrouver le « bon sens » pour créer
Retrouver le « bon sens » pour créer
Les équipes sont fréquemment orientées sur le développement d’une réponse/d’une solution : le manque d’importance accordé à la phase de cadrage / faisabilité, qui est fondatrice pour tout projet, est souvent manifeste.