Face à la recherche de leviers de compétitivité dans les fonctions support, administratives et commerciales, le Lean Office est l’alternative au cost cutting traditionnel.
La démarche engage les équipes dans l’excellence opérationnelle afin de gagner en compétitivité et en qualité de vie au travail tout en accentuant la valeur ajoutée et le sens donné aux tâches de chacun.
Notre approche se décompose en 3 phases :
Phase 1
Diagnostic
Le diagnostic permet de connaître l’entreprise afin de focaliser l’effort sur ses enjeux prioritaires. Pour cela, différentes méthodes peuvent être utilisées :
Phase 2
Kaizen
La mobilisation totale d’un groupe pluridisciplinaire sur une courte durée permet de comprendre et d’analyser le processus et ainsi de l’optimiser dans son entièreté.
Par ce travail, le groupe s’est alors approprié le diagnostic ainsi que le plan d’action coconstruit durant le kaizen et peut le restituer à son management afin d’amorcer la phase de déploiement.
Phase 3
Conduite du changement
La conduite du changement passe par :