Lean Office : Secteur du traitement de l’eau

Secteur du traitement de l’eau

Afin d’améliorer la maitrise du planning d’approvisionnement de ses projets EPC, un acteur international du traitement de l’eau cherche à réduire de 20% ses délais de passation de commandes.

Contexte

Un acteur mondial du secteur du traitement de l’eau

Objectifs

Réduire la durée du processus allant de l’émission d’une spécification de consultation d’appel d’offres à la passation de commande

Approche retenue

Une approche en 3 phases:

1. Diagnostic

• 27 interviews internes (France, Chine, Italie, Brésil)
• 4 interviews externes (fournisseurs, client)
• 4 observations terrains (DILO)
• Analyses de données

2. Kaizen

• 1 semaine d’ateliers avec un groupe multidisciplinaire
• Cartographie du processus, mise en lumière des problèmes
• Identification et qualification de 24 solutions d’amélioration

3. Déploiement des solutions

• Investigations pilotées par les participants du Kaizen (répartition des sujets) avec l’appuis de nos consultants
• Mise en pratique sur des projets pilotes
• Définition de standards sur la base de ces solutions (procédures, templates, outils…)
• Présentation des solutions au reste des ressources du site via des stands présentés par les pilotes des solutions (White Paper Fair)

Résultats obtenus

• Réduction de 23% de la durée du processus (sur la base d’une application partielle des solutions)
• Redéfinition des typologies d’achats et clarification du pilotage de chacune d’elles
• Amélioration des relations avec les clients et les fournisseurs via l’amélioration des canaux de communication