Innovation : Secteur aéronautique

Secteur aéronautique

Dans le cadre de son plan de croissance et de diversification, un leader européen des sièges destinés aux passagers d’avions souhaite évaluer son potentiel sur le marché du siège pour le Personnel Navigant Commercial.

Diagnostic / contexte

• Dans le cadre de son plan de croissance et de diversification, un leader européen des sièges destinés aux passagers d’avions s’interroge sur son potentiel sur le marché du siège pour le Personnel Navigant Commercial (PNC).
• Une condition pour accéder à cette niche : être capable de proposer une offre différenciante pour se démarquer du leader Américain

Objectif

• Imaginer des concepts d’offres pouvant représenter des voies de création de valeur pour les clients de ce marché

Méthodologie / outils déployés

Compte tenu du caractère exploratoire du sujet et du contexte marché, le but de la journée était le foisonnement d’idées pour :

• Se forger une conviction sur l’existence d’opportunités de différenciation
• Imaginer la feuille de route nécessaire pour être en mesure d’apporter des éléments de décision au comité stratégique

Approche :

• Partir de l’offre existante pour imaginer des opportunités pour remodeler la proposition de valeur en en faisant évoluer certains attributs clés (méthode Blue Ocean Strategy)

Pour stimuler la créativité, la réflexion a été focalisée autour de 4 critères de valeur principaux :

• 2 critères basiques / impératifs :
  • La masse et l’encombrement
  • Le coût
• 2 critères relatifs à l’efficacité du PNC dans son travail
  • Le « bureau mobile »
  • Le confort (repos du PNC)

Résultats

• La démarche est aujourd’hui déployée sur l’ensemble des chantiers de l’entreprise
• L’intégralité des collaborateurs ont été sensibilisés aux apports de la démarche et à l’utilisation des outils spécifiques
• Les résultats de la démarche sont pilotés par le Comité de Direction